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如果您无法关闭知乎的短信验证信息，可以尝试以下几个步骤。
1、登录知乎账号：确保您已经登录到您的知乎账号。
2、寻找设置或账户安全选项：短信验证设置可以在账户设置或安全设置中找到，请查找与账户设置相关的选项。
3、更改通知设置：在账户设置中找到与通知或短信验证相关的选项，并尝试关闭或取消短信验证通知。
4、联系知乎客服：如果您无法在设置中关闭短信验证信息，可以尝试联系知乎的客服团队，他们可能能够为您提供更具体的帮助和指导。
5、检查手机设置：确保您的手机没有阻止来自知乎的短信，手机的安全设置或短信过滤器可能会阻止接收某些短信。
关闭短信验证可能会影响您的账户安全，在某些情况下，关闭短信验证可能会影响您使用知乎的某些功能，在关闭短信验证之前，请确保您了解可能带来的影响，并谨慎操作。
如果您仍然无法关闭短信验证信息，建议查看知乎的官方帮助文档或社区，以获取更多关于如何关闭短信验证的详细信息。